⚠ Suppression de compte

Supprimer mon compte
& mes données

Vous avez le droit de supprimer votre compte Absolute Popcorn et toutes vos données personnelles associées à tout moment. Voici tout ce que vous devez savoir avant de procéder.

Comment supprimer votre compte

Deux façons de faire votre demande

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application ou en nous contactant par e-mail. Les deux méthodes sont également valables.

📱
Depuis l'application

L'option la plus rapide — la suppression est immédiate.

  • 1
    Ouvrez Absolute Popcorn
  • 2
    Rendez-vous dansParamètres
  • 3
    Appuyez surSupprimer le compte
  • 4
    Confirmez votre choix
✉️
Par e-mail

Envoyez-nous une demande de suppression et nous la traiterons sous 30 jours.

  • 1
    Envoyez un e-mail à notre équipe support
  • 2
    Indiquez l'adresse e-mail liée à votre compte
  • 3
    Nous confirmons et traitons votre demande
Gestion des données

Que devient votre compte ?

Nous faisons une distinction claire entre les données définitivement supprimées et celles qui doivent être conservées pour des raisons légales.

Définitivement supprimé
  • Votre compte et vos identifiants de connexion
  • Votre profil (pseudo, avatar, préférences)
  • Vos statistiques de jeu et vos scores
  • Votre historique de parties multijoueur
  • Vos messages et conversations in-app
  • Votre progression et vos récompenses
Conservé pour obligations légales
  • Historique des achats et transactions
  • Informations de facturation et factures

Ces données sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur. Elles ne sont utilisées à aucune fin commerciale et ne sont jamais partagées avec des tiers.

ℹ️ Une fois votre compte supprimé, votre pseudo redevient disponible et votre profil public est immédiatement retiré des classements et des résultats multijoueur.
Délai de traitement

Quand mes données seront-elles supprimées ?

La suppression depuis l'app est immédiate. Pour les demandes par e-mail, voici notre engagement :

30
jours max
Toutes les demandes de suppression envoyées par e-mail sont traitées dans un délai de 30 jours à compter de leur réception. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre compte et vos données définitivement supprimés. Passé ce délai, aucune récupération de données n'est possible.
Besoin d'aide ?

Contactez notre équipe support

Si vous avez des questions sur vos données ou sur le processus de suppression, notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez également nous contacter pour toute demande d'accès ou de portabilité de vos données.

📧 contact@absolute-popcorn.com — Nous répondons sous 10 jours.